Condiciones generales de venta

Preámbulo/Identidad del vendedor/Acceso a estándares profesionales y comerciales (si corresponde)

El preámbulo recoge el objeto de las condiciones generales de venta. También sirve como registrador cuando corresponde a determinados productos en venta en el sitio que están sujetos a condiciones de venta específicas. El preámbulo también permite conocer las reglas profesionales y comerciales que el vendedor pretende seguir, en su caso.

Estas condiciones incluyen en particular la siguiente información:

• Los medios de reproducción y archivo de estas condiciones

• Avisos legales del sitio web alumix.store

• Condiciones generales de uso del sitio web alumix.store

• Las características esenciales de los bienes ofrecidos

• Los diferentes pasos a seguir para celebrar el contrato online

• Métodos técnicos para identificar y corregir errores cometidos durante la entrada de datos

• Idiomas ofrecidos

• Las condiciones de archivo y acceso al contrato

• Los medios de comunicación deben consultar las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor dice pertenecer.

• Garantías legales y contractuales

• Ubicaciones, costos y lugares de entrega

• Seguimiento de la entrega y los costes de las técnicas de comunicación remota

• El precio

• Métodos de pago y medidas de seguridad

• Detalles sobre cómo ejercer el derecho de desistimiento,

• La duración del contrato y la longevidad del precio.

 

Última actualización el 17/02/2025

 

alumix.store es un servicio proporcionado por ALUMIX LTD

Correo electrónico: Info@alumix.store

 

Se especifica anteriormente que las presentes condiciones se aplican exclusivamente a las ventas realizadas a través del sitio web alumix.store.

Las presentes condiciones están dirigidas a un consumidor que tenga plena capacidad jurídica. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en este sitio.

alumix.store no es el fabricante de los productos en venta. Las características presentadas (fotos, descripciones, etc.) se derivan de la información proporcionada por el proveedor. Sin embargo, alumix.store se adhiere a los estándares de calidad y fabricación actuales. 

Si el producto y/o características no coinciden con el producto recibido por el cliente. Le invitamos a visitar nuestra política de reembolsos en el sitio web alumix.store.

Estas condiciones generales se presentan en francés.

Sección 1 – Los diferentes pasos a seguir para la celebración del contrato online

• Orden

En línea: https://alumix.store o www.alumix.store

Usted hizo su selección navegando por las páginas de nuestro sitio. Tus selecciones se agregan a tu carrito cuando haces clic en “Agregar al carrito”. En cualquier momento mientras navega por nuestro sitio, usted podrá confirmar su pedido haciendo clic en “Pago”.

• Validación del contrato

Al hacer clic en “Pago” aparece un mensaje de confirmación. Resumir todos los productos y opciones seleccionados. En esta página, podrás actualizar tu carrito modificando cantidades y/o eliminando uno o más artículos, o bien continuar marcando la casilla: “Aceptar los términos y condiciones” y “Pago seguro”.

Debes comprobar todos los datos facilitados en este formulario de pedido, en particular todos los elementos necesarios para la entrega (dirección de entrega, código digital, números de teléfono, etc.). La previa recopilación de los datos identificativos del usuario (número, llamadas, correo electrónico, datos bancarios, etc.) facilita la formalización del contrato. El cliente también puede guardar sus datos de contacto haciendo clic en el botón “Guardar mis datos de contacto para la próxima vez”.

Si no necesita cambiar el formulario y desea continuar con su pedido, deberá hacer clic en “Continuar método de envío”.

Para continuar con tu pedido, finalmente tendrás que hacer clic en “Continuar el método de pago” y luego en “Finalizar mi pedido”.

Una vez realizado el pago a nuestro servidor seguro (ver “pago”), aparecerá un acuse de recibo. Confirme el registro de su pedido e infórmeles que le enviaremos un correo electrónico de confirmación lo antes posible.

En caso de riesgo relacionado con la disponibilidad del producto, nos reservamos el derecho de cambiar un pedido del mismo producto a partir de una determinada cantidad (superior a 100).

• Métodos técnicos para identificar y corregir errores

Usted tiene la opción en cualquier momento de identificar y corregir errores cometidos al ingresar sus datos. Si después de la celebración del contrato se detecta algún error, deberá ponerse en contacto con nosotros.

 

Sección 2 - Condiciones de presentación y acceso al contrato

Archivaremos contratos, órdenes de compra y facturas de forma confiable y duradera.

Tienes derecho a acceder a estos documentos para pedidos de 120€ o más.

 

Sección 3 - Garantías legales y contractuales

• Garantías legales

De acuerdo con las disposiciones legales aplicables relativas a la conformidad de los bienes con el contrato, en materia de vicios ocultos (disponibles en el Anexo 1 de estas condiciones), reembolsaremos, repararemos o cambiaremos cualquier producto que esté aparentemente defectuoso, dañado o deteriorado o que no corresponda a su pedido.

También reembolsaremos el coste total del reembolso antes de la presentación de los documentos de respaldo. (Foto, vídeo, etc.)

Si es así, le invitamos a leer nuestra Política de reembolso.

• Responsabilidad

Haremos todo lo posible para satisfacerle. Somos responsables de la correcta ejecución de estas condiciones generales. Sin embargo, no seremos responsables de casos fortuitos, fuerza mayor, actos imprevisibles e inevitables de cualquier tercero en el contrato, ni del incumplimiento del producto de la legislación extranjera en caso de entrega a un país distinto de Francia.

 

Sección 4 - Colocaciones, costos y modalidades de entrega

• Condiciones de entrega

Entregaremos los productos en la dirección indicada en el formulario de pedido.

• el tiempo de entrega

Lo entregaremos más tarde de la fecha indicada en el mensaje de confirmación de tu pedido. (17 a 21 días laborables)

En caso de devolución durante el envío, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y le ofreceremos una nueva fecha.

Si el producto pedido no está disponible, le informaremos lo antes posible. Le ofreceremos un producto de calidad o precio equivalente.

• Gastos de envío

Los costos de envío varían según los productos.

• Seguimiento de entrega

Puede contactarnos por correo electrónico para cualquier pregunta respecto a su entrega.

Sin embargo, el registro que ofrecemos el servicio: “Notificación de Pedido” que trae notificaciones en tiempo real sobre el estado y progreso de su pedido (En promedio, 1 notificación cada 2 días)

 

Sección 5 - El Precio

Los precios de nuestros productos están indicados en dólares incluyendo impuestos.

También deberás consultar las posibilidades de importar o utilizar los productos que enviamos en tu país de destino.

 

Sección 6 - Métodos de pago y medios de seguridad

Solo pagamos en el momento del envío. Por lo tanto, usted puede cancelar libremente su pedido siempre y cuando no haya sido entregado a nuestro transportista para su envío. Tan pronto como se envíe su pedido, un correo electrónico le informará que vamos a cobrar su pago.

Sin embargo, puede ocurrir que el pago se retrase al concluir el contrato.

• Métodos de pago

Hay varios métodos de pago disponibles para suscribirte a tus compras en alumix.store

- Puedes pagar con tarjetas bancarias: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito:

El pago se realiza a los servicios bancarios seguros de nuestros miembros STRIPE. Esto significa que ninguna información bancaria suya ha pasado por nuestro sitio.

El pago con tarjeta bancaria es por tanto perfectamente seguro; Su pedido será registrado y validado al ser aceptado el pago por la entidad bancaria que haya elegido.

 

• Seguridad

Los pagos realizados a través de nuestro sitio están sujetos a un sistema de seguridad. Hemos adoptado el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para encriptar los detalles de las tarjetas de crédito. Para protegernos contra posibles intrusiones, no almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores informáticos.

 

Artículo 7 – Satisfecho o reembolsado: condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

De acuerdo con las disposiciones legales, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su producto, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento. No es necesario proporcionar ningún motivo ni pagar ninguna penalización. Con excepción de los pagos de devolución que efectuaremos, le reembolsaremos todos los montos pagados posteriormente dentro de los 30 días posteriores a su retiro. Según nuestra propuesta, también puedes elegir otro método de pago.

De acuerdo con las disposiciones legales, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse sobre productos realizados bajo encargo, según especificaciones concretas del consumidor ni sobre grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos no especificados por el cliente.

 

Artículo 6 – Duración del contrato y estabilidad de precios.

Los productos continúan siendo propiedad exclusiva de alumix.store hasta que se reciba el pago completo a través de PayPal o Stripe.

Nuestras ofertas de precios sólo son válidas dentro del doble límite del período de validación de la oferta en cuestión y las existencias disponibles.

Nuestras ofertas y precios de productos son válidos si aparecen online en el sitio el día del pedido.

 

Sección 7 - Ley aplicable/Jurisdicción competente

Estas condiciones están sujetas a la legislación francesa.

En caso de litigio sobre la base o la forma, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

 

Sección 8 - Contáctenos/servicio disponible

Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en la siguiente dirección: info@alumix.store

 

Sección 9 - Información personal

Recopilamos su información personal para gestionar sus pedidos y monitorear nuestras relaciones comerciales.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, supresión, rectificación y oposición a cualquier dato personal que le concierna. Simplemente escribimos online al Servicio de Atención al Cliente, indicando su nombre y dirección, dirección de correo electrónico, dirección postal y, si es posible, su referencia de cliente. (Ver “Política de Privacidad”)

  

Artículo 10 - Acuerdo entre el proveedor y el propietario

tiene. El Proveedor y Propietario de la Tienda Online se denomina, cada uno, la “Parte” o, ambos, las “Partes”;

b. El proveedor fabrica y suministra diversos productos;

do. El propietario de la tienda en línea opera uno o más sitios web que facilitan la búsqueda, compra y pago de diversos productos de diversos proveedores;

d. Las partes quieren establecer una cooperación de dropshipping, que es un método de entrega minoritario, en el que el propietario de la tienda en línea no mantiene los productos en stock, sino que transfiere directamente los pedidos y los detalles de envío del cliente final al proveedor, quien en cambio envía los productos directamente al cliente final;

El titular de la tienda online actuará, en el ámbito de su actividad antes mencionada, como intermediario, facilitando la compra y el pago de los productos del proveedor por parte de los clientes finales. El proveedor enviará estos productos directamente al comprador. El titular de la tienda online no recibirá ningún producto ni importará ninguno, limitándose a informar al proveedor de los pedidos de compra realizados;

F. Además, el propietario de la tienda online actúa como representante del cliente final y, por tanto, será su principal contacto: realizará el pago al cliente final y gestionará las devoluciones de los productos adquiridos al cliente final.

Anexo 1: Disposiciones del Código del Consumidor relativas a la garantía legal de conformidad

Artículo L211-4

El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega.

Será también responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando su carga haya sido efectuada por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5

Para cumplir el contrato, el inmueble deberá:

1° Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y plantear las cualidades que fueron presentadas al comprador en forma de exposición o modelo;

- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar al consultar las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° Presentar las características comunes definidas a juicio de las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, con base en conocimiento del vendedor y que éste haya sido aceptado.

Artículo L211-6

El vendedor no está obligado a hacer públicas las declaraciones hechas por el productor o su representante si se establece que son desconocidas y no son legítimamente conocidas.

Artículo L211-7

Cualquier falta de conformidad que se manifieste dentro de los seis meses siguientes a la entrega de los bienes se presumirá que existe en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

El vendedor podrá impugnar esta presunción si no es compatible con la naturalidad de los bienes o la falta de conformidad alegada.

Artículo L211-8

El comprador tiene derecho a exigir que la venta se ajuste al contrato. Sin embargo, el cumplimiento no puede ser impugnado invocando un defecto conocido o ignorándolo al celebrar el contrato. Lo mismo ocurre cuando el defecto proviene de los materiales a los que fue suministrado el mismo.

Artículo L211-9

En caso de falta de conformidad, el comprador podrá optar entre la reparación o la sustitución del bien.

Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si ésta supone un coste claramente desproporcionado en comparación con la otra opción, ya sea por el valor de mercado o por la importancia del defecto. Está obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

Artículo L211-10

Si la reparación o sustitución de los bienes resulta imposible, el comprador podrá devolver los bienes y obtener el reembolso del precio o conservar los bienes y obtener el reembolso de una parte del precio.

La misma facultad está abierta a él:

1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 211-9 no puede ejecutarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador;

2° O si esta solución no puede lograrse sin mayores inconvenientes por esta razón, la naturalidad del inmueble y el uso al que se destina.

Sin embargo, la venta no se resolverá si se levanta la falta de conformidad.

Artículo L211-11

La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 211-9 y L. 211-10 se produce sin coste alguno para el comprador.

Estas mismas disposiciones no impiden la cesión de daños y perjuicios.

Artículo L211-12

La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.

Artículo L211-13

La controversia de esta sección no priva al comprador del derecho a ejercitar la acción por delitos ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual reconocida por la ley.

Artículo L211-14

La acción de repetición podrá ejercitarse por el vendedor final contra los vendedores o intermediarios sucesivos y el productor del bien social, de conformidad con los principios del código civil.

 

Anexo 2: Disposiciones del Código Civil relativas a la garantía contra vicios ocultos

Artículo 1641

El vendedor está obligado a garantizar los vicios ocultos de la cosa vendida, que haya hecho impropiamente para el uso a que estaba destinada, o que de tal manera disminuyan este uso que el comprador no la hubiera adquirido o la hubiera pagado a menor precio, si lo hubiera conocido.

Artículo 1642

El vendedor no es responsable de los defectos aparentes de los que el comprador haya aceptado como propios.

Artículo 1642-1

El vendedor de un edificio por construir no puede liberarse, ni antes de la recepción de las obras ni antes de transcurrir el plazo de un mes desde el momento de la posesión por el comprador, de los defectos de construcción o falta de conformidad que entonces aparezcan.

No habrá motivo para resolver el contrato o rebajar el precio si el vendedor acepta repararlo.

Artículo 1643

Es responsable de los vicios ocultos, aunque no los conozca, salvo que en este caso se estipule que no estará obligado a prestar garantía alguna.

Artículo 1644

En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y obtener el reembolso del precio, o de conservar la cosa y obtener el reembolso de parte del precio, a elección del árbitro de las pérdidas.

Artículo 1645

Si el vendedor conoce los defectos de la cosa, está obligado, además de a la restitución del precio recibido, a todos los daños e intereses causados ​​al comprador.

Artículo 1646

Si el vendedor tiene conocimiento de los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio y reembolsar al comprador la mercancía utilizada para la venta.

Artículo 1646-1

El vendedor de un edificio a construir está obligado, desde el momento de la aceptación de la obra, por las obligaciones que los arquitectos, contratistas y demás personas vinculadas al propietario de la obra por un contrato de encargo de obra tienen actualmente en aplicación de los artículos 1792, 1792-1, 1792-2 y 1792-3 del presente código.

Estas garantías benefician a los propietarios sucesores del edificio.

No habrá motivo para anular la venta ni para reducir el precio si el vendedor se compromete a reparar los daños definidos en los artículos 1792, 1792-1 y 1792-2 de este Código y asume la garantía prevista en el artículo 1792-3.

Artículo 1647

Si la cosa que tenía defectos se perdió por su mala calidad, la pérdida es del vendedor, quien estará obligado frente al comprador a la restitución del precio y a las demás indemnizaciones explicadas en los dos artículos anteriores.

Pero la pérdida que se produzca por casualidad será responsabilidad del comprador.

Artículo 1648

La acción resultante de los vicios ocultos debe ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.

En el caso mencionado en el artículo 1642-1, la acción debe ejercerse, a expensas de la caducidad, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pudo liberarse de los defectos aparentes o de la falta de conformidad.

Artículo 1649

No proceder con ventas realizadas por autoridad judicial.